Chính sách đổi trả
Nut & Seed Garden - Vườn hạt dinh dưỡng sẽ thực hiện việc đổi/trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau:
1. Sản phẩm NutSeedGarden.com giao không đúng đơn đặt hàng
Khi khách hàng kiểm tra sản phẩm (tên sản phẩm, trọng lượng, mẫu mã), nếu sản phẩm không đúng đơn đặt hàng. NutSeedGarden.com yêu cầu khách hàng chụp lại ảnh sản phẩm ngay khi nhận được để làm bằng chứng đối chiếu/khiếu nại về sau nếu cần.
Trong trường hợp nhận thấy sản phẩm NutSeedGarden.com giao không đúng trên đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ về Hotline/Zalo: 0395.689.395 để được đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền.
2. Sản phẩm NutSeedGarden.com giao bị lỗi hoặc hết hạn sử dụng
Trường hợp sản phẩm hư hại do quá trình vận chuyển, hoặc nhà sản xuất, quý khách có thể từ chối nhận và yêu cầu bộ phận giao hàng liên hệ trực tiếp với NutSeedGarden.com.
3. Điều kiện đổi trả hàng
Thời gian: trong vòng 60 ngày kể từ khi nhận được hàng.
Điều kiện về sản phẩm:
Hàng hoá có dấu hiệu mốc hỏng, gặp vấn đề trong quá trình sử dụng, hãy chụp lại sản phẩm. Chúng mình sẽ đổi mới hoặc hoàn lại tiền cho khách hàng
4. Chi phí chuyển đổi, hoàn trả sản phẩm
Trong trường hợp lỗi từ phía NutSeedGarden.com: NutSeedGarden.com chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi trả.
Trong trường hợp do nhu cầu cá nhân, khách hàng muốn đổi sản phẩm khác: Khách hàng chịu hoàn toàn chi phí trả hàng và giao sản phẩm mới.
5. Điều kiện hoàn tiền
Bazanland sẽ hoàn tiền cho khách hàng trong 3 trường hợp:
Hoàn tiền khi đặt hàng thành công nhưng chưa nhận sản phẩm
Hoàn tiền khi khách không ưng sản phẩm muốn đổi sản phẩm khác. Trường hợp này khách chịu hoàn toàn phí vận chuyển. Và hàng hoá phải còn nguyên vẹn
!!! NUTSEEDGARDEN CHỈ HOÀN TIỀN CHO KHÁCH HÀNG KHI NHẬN ĐƯỢC HÀNG TRẢ LẠI ĐÁP ỨNG ĐỦ CÁC ĐIỀU KIỆN TRÊN.
QUY TRÌNH CHUYỂN HOÀN HÀNG HÓA
1. Gọi điện vào HOTLINE: 0395.689.395 thông báo yêu cầu chuyển hoàn hàng hóa.
2. Đóng gói hàng hóa (sản phẩm còn nguyên vẹn + hóa đơn + hướng dẫn sử dụng + quà tặng (nếu có))
3. Địa chỉ nhận hàng chuyển hoàn:
Nut & Seed Garden - Vườn hạt dinh dưỡng
Ngõ 44 Đại La, Trương Định, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Trên bưu kiện ghi rõ Họ tên, địa chỉ, SĐT khách hàng và nội dung
*YÊU CẦU TRẢ HÀNG*